Blueair的空氣凈化器使用
相關(guān)問(wèn)題
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如何在應(yīng)用程序中刪除已連接的設(shè)備?
打開(kāi) app。在設(shè)備列表中,按住您要移除的設(shè)備并向左滑動(dòng),然后點(diǎn)擊“移除”。 -
如何判斷應(yīng)用已更新至最新版本?
若您要確保已安裝最新版本的 app,可刪除現(xiàn)有 app,然后從 Apple 的 App Store 或 Google Play 重新下載安裝。即使您刪除 app,您的空氣凈化器也會(huì)保持與帳戶配對(duì)。在新版 app 中,將自動(dòng)顯示您的空氣凈化器。 -
我無(wú)法在 Blueair應(yīng)用中注冊(cè)賬號(hào)
1.從 Apple 的 App Store 或 Google Play 重新下載 app。
2.確保 VPN 已關(guān)閉。
3.確保您當(dāng)前的地區(qū)設(shè)置與您當(dāng)前所處國(guó)家/地區(qū)相同。
若仍無(wú)法注冊(cè),請(qǐng)前往 app,用新電子郵件地址創(chuàng)建新的帳戶。 -
在應(yīng)用中,我的設(shè)備顯示為“離線 ”狀態(tài)
對(duì)于 Classic 經(jīng)典系列和 Sense 系列機(jī)型
空氣凈化器暫時(shí)失去了 Wi-Fi 連接。若您未更改路由器上的任何 Wi-Fi 設(shè)置,空氣凈化器應(yīng)能夠在幾分鐘內(nèi)自行重新連接。
如有必要,可嘗試重新連接到空氣凈化器:
若您更改了路由器上的 Wi-Fi 設(shè)置,則必須在 app 上使用更新后的設(shè)置。點(diǎn)擊 app 右上角的“+”,然后重新添加空氣凈化器。
拔下路由器插頭,然后重新插入。
請(qǐng)確保 VPN 已關(guān)閉且您未使用防火墻(如需更多詳細(xì)信息,請(qǐng)參閱下列 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)要求:“Blueair 智能型產(chǎn)品支持哪種 Wi-Fi?”)。
請(qǐng)將空氣凈化器置于距離路由器較近的位置。
請(qǐng)檢查其他設(shè)備是否占用大量 Wi-Fi 流量。
Blueair 產(chǎn)品支持哪種 Wi-Fi?
2.4 GHz 標(biāo)準(zhǔn) Wi-Fi 接入點(diǎn) (b、g 或 n)。
所有標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)加密方法:WEP、WPA、WPA2、TKIP、AES。
非加密的無(wú)線連接(即開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò))。請(qǐng)注意:不支持需要證書(shū)的專業(yè)通訊協(xié)議版本。公司網(wǎng)絡(luò)便是如此。
不支持強(qiáng)制門(mén)戶認(rèn)證(如需要使用用戶名和/或密碼的情況)。
同時(shí)廣播多個(gè) SSID 網(wǎng)絡(luò)或處于多個(gè)頻道中的接入點(diǎn),可能會(huì)造成數(shù)據(jù)報(bào)丟失的問(wèn)題。在將產(chǎn)品與 app 配對(duì)時(shí),尤其會(huì)發(fā)生這種情況。
確保未使用防火墻阻止傳出連接(阻止傳入連接可以),或通訊協(xié)議(如 http/https 或 socket)未受到任何限制。
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為何在我的Blueair賬戶中查詢不到我的設(shè)備?
最常見(jiàn)的原因是您將空氣凈化器連接到了其他帳戶。
您一次只能將機(jī)器連接至一個(gè)帳戶,因此,我們建議每個(gè)家庭僅注冊(cè)一個(gè)帳戶。
另一個(gè)原因可能是您將機(jī)器移到了使用其他 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)的位置。
如要重新連接到空氣凈化器,可打開(kāi) app,點(diǎn)擊右上角的“+”,然后按照屏幕上的說(shuō)明進(jìn)行操作即可。
更多關(guān)于產(chǎn)品使用、售后
服務(wù)等信息
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